Questions fréquentes

1. Vous devez allez sur l’URL spécifique de votre certificateur. En cas de doute, demandez-lui. 
2. Renseigner votre adresse email (celle communiquée lors de l’inscription à la certification) et saisissez votre mot de passe (ou réinitialisez-le en cas de perte).

Une aide en ligne est mis à disposition de l’ensemble des utilisateurs. Une fois connecté(e), vous pouvez y accéder en cliquant sur l’icône « ? » en haut de la plateforme. 

Effectuez une recherche par mot clé selon la difficulté rencontrée, puis accédez à l’article répondant à votre besoin. 

Chaque certification a ses propres spécificités et Digiforma Certif est une solution qui s’adapte à chacune d’entre elles. 

Pour cette raison, nous avons fait le choix de ne pas avoir de plateforme de test disponible en libre accès. 

En revanche, nos équipes se rendent disponibles pour organiser autant de rendez-vous que nécessaire pour vous présenter la solution, voir comment elle se paramètrerait pour s’adapter à vos parcours et répondre à l’ensemble de vos questions avec le plus de détails possibles.

Pour un abonnement Starter, la solution est mise en place dans un délai maximum de 48h ouvrées et sa livraison s’accompagne d’un manuel utilisateur vous permettant de la prendre en main en toute autonomie.

En revanche pour l’offre Professionnelle, un processus d’onboarding est prévu. Il faut compter environ 3 rendez-vous et une phase de test. Le délai est donc variable d’une certificateur à l’autre. 

Tout va dépendre des éléments qui doivent évoluer. 

Si cela concerne des données de votre référentiel, vous ne serez pas facturés à nouveau. 

En revanche, s’il faut mettre en place un nouveau parcours de certification, dont la forme est différente de ceux existants sur votre plateforme, il faudra effectivement prévoir une rallonge budgétaire. Pour en savoir plus, contactez nos CSM.

Prenez contact avec notre équipe commerciale qui éditera un devis correspondant à vos besoins. 

Nous vous rappelons que le montant de votre abonnement en forfait Professionnel dépend de votre volume annuel de candidatures. 

Aujourd’hui, Digiforma Certif concentre ses efforts de développement pour répondre aux obligations des certifications RNCP et RS. Mais il est tout à fait envisageable de l’utiliser pour des parcours non certifiants ou de micro-certification. Nous devrons discuter des configurations possibles et souhaitées.

Digiforma Certif vous permet de prouver à France compétences que vous connaissez les responsabilités qu’engagent le rôle de certificateur et que vous avez envisagé des solutions pour le respecter.
L’outil vous permet aussi de prouver la valeur d’usage de votre certification grâce à l’outil de suivi de l’insertion professionnelle.
Pour plus de détails sur l’argumentaire à apporter, contactez-nous. 

Oui, Digiforma Certif permet de gérer les correspondances intra-certificateur. Si un candidat inscrit à une précédente certification au cours de laquelle il a acquis un ou plusieurs blocs de compétences qui se trouvent dans le référentiel de la nouvelle certification à laquelle il est inscrit, Digiforma Certif remontera automatiquement l’information.

Digiforma Certif vous permet de mettre à disposition de vos partenaires habilités une plateforme « bornée » qui assurera le respect du règlement intérieur de votre certification.Vous pourrez contrôler qui a fait quelle action et quand.

Vous pouvez aussi contrôler les financements CPF de vos partenaires, bénéficier de statistiques et indicateurs de performance et paramétrer des contrôles sur pièces.

Oui. Nous sommes en mesure de nous interfacer avec vos systèmes d’information, afin de créer les candidatures en consommant l’API Digiforma Certif ou de se connecter via votre SSO par exemple. De plus, un connecteur Zapier aidera à automatiser vos process.

Oui, vous disposez d’un template de base paramétrable dans sa quasi-totalité (couleur des bordures, logo, texte, fond…) tout en se conformant aux attentes de France compétences.

Oui, tout à fait. Dans Digiforma Certif, vous pouvez configurer toutes les étapes du parcours en demandant (de manière obligatoire ou facultative) de téléverser des pièces joints ou de compléter des formulaires.

Vous pouvez borner la création des sessions de jurys en indiquant automatiquement si les critères ne sont pas respecter. Par exemple, vous pouvez imposer que le jury soit paritaire ou encore interdire qu’un formateur soit évaluation de ses apprenants (logique d’impartialité).

Oui ! Au cours du parcours de certification configuré dans Digiforma Certif, toutes les données obligatoires pour réaliser l’accrochage sont récoltées. De fait, dès qu’un candidat obtient la certification, Digiforma Certif génère automatiquement un fichier XML permettant de procéder à son accrochage (ou un XML par promotion).

Attention : Soyez attentif lors de la création des candidatures, les données doivent être scrupuleusement renseignées car elles seront utilisées pour compléter ce XML.

C’est un numéro que vous choissisez. Mais nous déconseillons de mettre des numéros simples (1, 2, 3 …).
Vous pouvez par exemple construire un n° de type : DateObtention-DateNaissance-N°Jury -> fortement conseillé de garder les ID techniques de chaque candidat en mémoire

Si vous utilisez le logiciel Digiforma Certif, il vous suffit de téléverser ce fichier de traitement dans la plateforme et nous vous indiquerons automatiquement quelles sont les informations à mettre à jour.

Et revanche, si vous utilisez l’outil gratuit, vous devrez modifier vous-même les données nécessaires. Vous pouvez nous contacter pour comprendre ces erreurs.

Non, il n’est pas obligatoire mais fortement recommandé. Les résultats de l’enquête seront notamment utiles en cas de renouvellement de la certification pour prouver sa valeur d’usage.

Attention : depuis fin 2025, le modèle de fichier Excel attendu par France compétences a évolué et des informations sur les parcours et évaluations sont désormais obligatoires à transmettre au moment du renouvellement.

En choisisant le forfait PROFESSIONNEL, vous pouvez personnaliser l’email en ajoutant votre logo ou celui de l’OF ayant formé le candidat. 

Vous obtenez des statistiques liées à vos envois (taux d’envoi, taux d’ouverture, taux de clics, taux de remplissage …) et des statistiques sur l’insertion professionnelle de vos titulaires et sur leur rémunération moyenne.

Vous pouvez aussi exporter le détail des réponses de vos titulaires dans un fichier Excel rigoureusement conforme au fichier demandé par France compétences.